倫敦出生的史丹福大學生布洛德去年18歲時創辦〈不要付錢〉（DoNotPay）網站，協助數十萬被不當開立違規停車罰單的人免罰，現在他長了一歲，也擴大這款「聊天機器人」（chatbot）的服務，協助面臨被迫遷或財產被債權人取回之災的民眾不要淪為街友。DoNotPay有「世界第一個機器人律師」之稱，幫許許多多人免繳冤枉被開的停車罰單，他後來還擴充這套程式，應用於範圍更廣的法律問題，包括幫班機、火車誤點、支付保護保險（PPI）用戶爭取賠償。PPI案指的是，有些保險客戶的負債是由抵押貸款而來，他們失業或財務情況發生變化時，其負債由保險公司承擔，以免保戶因失業、傷殘等事故而無法清債信用卡，但客戶遭遇這類況而要求保險公司履行承諾時，往往備受刁難。希洛德的一切服務都免費。現在，他要用他的聊天機器人為可能淪為街友的人提供法律服務。他接受《華盛頓郵報》訪談說：「我從來不曾想像我這個幫人解決停車罰單的機器人能夠幫到那麼多人，然後我懂了，這個機器人的用途不只是處理停車罰單。」他說，他有此領悟，是因為有人開始向DoNotPay網站詢問迫遷和財產被債權人取回的問題。和處理停車罰單一樣，布洛德的聊天機器人先問用戶一些實際情況的問題，諸如是不是住在英國，是不是由於法律爭議而成為無家可歸，以及成為街友的過程，機器人根據這些細節，整理出協助客戶的最佳辦法。最常見的辦法是，機器人擬成一份法律信函，供用戶寄給當地有關機構申請緊急住房。布洛德表示，從一個志工律師團隊獲得相關數據，以及運用他經由〈資訊自由法〉獲得的數據，了解國宅申請案為何通過或受挫，經過這番程序，機器人為每位用戶個人打造最好的申請書。服務上周三開辦以來，用戶踴躍。布洛德並且和英國一些住房慈善組織合作，包括專門協助無房青年的「中心點」（Centrepoint）。根據中心點資料，英格蘭有13萬無房青年向當地機構申請住房，只有1萬3000人如願，未如願者很多是因為不清楚自己的法定權益，正是布洛德最能幫上忙的人。
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